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                  中国电信浙江公司:建设高效、集约、规范的集中仓储物流体系

                  编辑: 管理员 文章来源: 中国电信浙江公司 时间:2021年12月7日 09:32

                  案例介绍

                  (一)建设背景1. 战略背景

                  为深入贯彻党的十九大以来供应链发展国家战略,落实集团工作会议要求,提升供应链现代化水平,加快供应链数字化建设,加强支撑企业高质量发展具体举措落地,保安全、强服务、提价值,持续打造廉洁规范、高效协同、集约经济、安全可靠、智慧运营的现代供应链运营体系,向建设“国内一流、央企领先的现代化企业供应链”总体目标迈出坚实步伐,集团公司决定进一步推进集中仓储体系建设工作,并下发《关于进一步加强集中仓储库存体系建设的指导意见》。浙江电信积极响应集团建设管理要求,大力推进仓储集约化、标准化、信息化。

                  2. 问题分析

                  浙江电信原以地市分为单位的三级仓储物流运营体系,存在采购集约力度弱、仓库数量众多、库存金额高等问题,存在较大的仓库管理风险。具体包括:

                  (1)自有库存高。浙江电信通用物资库存金额与呆滞物资库存金额居高不下,物资共享及流转效率低,相应库存及呆滞管理指标均在全集团排名靠后;

                  (2)供应商管理协同难。浙江电信原分散管理模式下,存在对供应商的谈判能力弱,对供应商管理难度大、地市分散检测背景下,送检率低,物资质量管理不足、供应商供货不及时,送货数量稳定性差等问题;

                  (3)单据流程不规范。各地市自行下单、挂账、付款,存在单据操作标准不统一、流程不规范、付款不及时等问题。例如为了在保证市场响应的同时满足库存指标,分公司存在未及时收货入库、系统外领用等不规范操作,造成库存账实不符,存在较大经营风险;

                  (4)仓储集中率低。仓储资源较分散,人力、仓库、设施存在交叉冗余。县库数量较多,省库面积不足,存在仓储资源分配不合理、管理优势不突出等问题。

                  (二)主要做法

                  1. 优化仓储集约策略

                  (1)成立订单与配送中心

                  通过订单及仓储物流集约化管理,提高运营效率、加强操作规范,实现降本增效,有效控制库存风险。

                  (2)构建两级仓储管理体系

                  1)设立省级仓储配送中心:集中存放供应商VMI备货物资,响应地市批量备货需求,集中配送至市分屯库,具备集货、备货、储存、配货、加工等主要功能;

                  2)弱化地市分屯库:存放当期建设或市场需要的自有物资、应急相应物资和逆向回收物资等,具备临时存储和中转功能;

                  3)逐步取消县分屯库:临时存放待建工程物资、营销物资、办公用品等,短期维持现状以支撑生产,逐步取消县库。

                  图1 两级仓储体系示意图

                  (3)建立与集中仓储体系相适应的物资分类分级存储体系

                  建立物资存储规则,在保障物资及时供应的前提下,推进库存物资“横向”、“纵向”集中仓储,提高物资集中存储度。横向推动工程建设、运维营销、行政办公等各类物资纳入配送中心、分屯库集中存储;纵向推动物资由县库向地市分屯库、地市分屯库向省配送中心集中存储,持续提升储备集约度。

                  (4)建立采购‐需求联动、省‐市联动机制

                  充分调动需求部门纵向管理职能,开展年度需求预测与月度、季度备货需求管理,协调省公司需求部门组织地市公司填报物资需求,由省公司需求部门审定后提交采购部组织备货。

                  2. 做优做强省级配送中心

                  充分考虑浙江电信仓储网络整体布局,结合物流服务水平和物流成本,设置杭州、宁波、金华、温州4个配送中心,实现200公里、4小时响应服务圈。

                  图2省级配送中心示意图

                  秉承共享节约的原则,在省配送中心所在城市,配送中心与地市分屯库共享仓储资源,实现资源的有效利用。其中杭州配送中心利用中通德清物流园区现代化资源,做全国标杆。

                  在保证满足配送时限的要求下,尽可能降低主实业总物流成本。终端等价值高、体积较小的物资(库存持有成本较高、物流成本较低的物资),可以在德清物流园区集中仓储,合理控制库存,充分降低主业库存持有成本;光缆等价值低、体积较大的物资(库存持有成本一般、物流成本较高的物资),可以分散在4个配送中心,降低实业物流成本。

                  加强主实业协同和资源共享,充分利用主实业现有资源进行配送中心和分屯库建设,通过推进仓储业务托管、外包提升专业化管理水平。

                  3. 推进地市分屯库标准化

                  将地市分屯库建设为本地区仓储体系的中转节点,加强分屯库软硬件水平建设,提升运营保障能力。

                  (1)制定分屯库标准化建设方案。根据仓库星级评定标准,结合本省实际情况,充分征求地市公司的意见,对地市分屯库建设标准、评定方法和管理流程等进行补充完善,制定地市分屯库标准化建设方案。

                  (2)组织培训宣贯。省公司组织对地市公司进行分屯库标准化建设培训。

                  (3)试点分屯库标准化建设。省公司根据各地市公司软硬件条件、基础管理水平等因素,集中确定地市分屯库标准化建设试点。试点单位制定分屯库标准化建设工作推进计划,上报省公司审核。

                  (4)提升标准化管理水平。根据分屯库标准化建设方案和经省公司审定的工作推进计划,试点单位在硬件建设方面进行库区规划、基础设施建设等工作;在软件建设方面,合理设置人员岗位、加强业务操作流程培训和日常辅导,建立绩效考核体系等。

                  (5)评审验收,总结经验,全省推广。省公司根据标准化建设方案对市分屯库标准化建设成果进行验收,对验收通过的单位授予星级仓库称号。依据试点经验形成推广模板,全省推广实施。

                  4. 完善仓储配送一体化体系

                  持续完善与两级集中仓储架构相适应的运输配送体系,整合配送资源,创新配送模式,提升服务水平,保障服务质量,确保物资供应。

                  (1)明确全省配送管理体系架构。对于正向配送,原则上从供应商出发的为干线配送,从配送中心出发的为支线配送,从分屯库出发的为末梢配送,各省公司要明确各级配送业务的内涵和功能定位。

                  (2)明确各级配送主体。集团公司统一配送范围内的物资,要使用集团公司选择的配送主体;统一配送范围以外,集采合同规定了配送方式的物资,要按照集采合同执行;对于其它物资,干线配送可由供应商负责或委托第三方物流自提;支线配送可划分区域由第三方物流进行配送;末梢配送应区分物资品类分别采用班车配送(含自有车辆或第三方物流)、需求单位自提、员工提带货、合作伙伴配送等配送方式。

                  (3)明确配送计价与服务标准。供应商配送按照物资采购合同执行,第三方物流配送方式按照采购规范要求确定服务单位、计价标准和服务质量。

                  5. 精简县库

                  减少低效冗余的县级分屯库数量,降低县区公司物资管理工作量与管理风险,真正发挥供应链管理对一线经营发展的“倒三角”支撑能力。

                  (1)制定实施方案。省公司统筹制定县库精简实施方案,将距离地市分屯库较近、保管条件较差、库存规模较小的县库列入重点压降范围。

                  (2)组织培训宣贯。省公司组织对省、市公司相关部门进行县库精简方案的宣贯与培训。

                  (3)明确试点范围与推进计划。省公司采购部门牵头组织各地市公司对县库进行系统梳理,根据县库物资品类与总量、物资管理水平、利用率等因素,确定开展县库精简的试点地市范围。试点地市公司制定县库精简工作推进计划,上报省公司审核。

                  (4)开展县库精简试点工作。主要包括:①清理县区物资。试点市公司组织各县区公司对现存物资进行全面清理。通过领用出库、统一调回市级分屯库管理等方式完成县库物资的清理消化;②强化末梢配送。针对建设类、装维类、票卡类、维护类、终端类等物资类型,选择合适的配送主体,制定配送规则。取消县库后,物资应直接配送至需求部门或单位;③调整物资需求与受理流程。按照无县库模式调整物资的需求发起、需求受理、到货签收等流程,确定工作要求与责任人;④实施穿越测试。按照调整后的物资需求与受理流程,进行实单业务穿测,及时优化完善;⑤关闭县区仓库。依据穿越测试结果,逐步关闭区县实体仓库,在完成账务结清的基础上,向集团提交 MSS 系统仓库禁用需求,完成系统禁用。

                  (5)积极稳妥推进相关人员分流安置。各单位对相关人员的岗位、职责进行合理调整,并妥善安排转岗工作,进一步优化公司人才结构。

                  (6)形成模板,全省推广。依据试点经验形成推广模板,全省推广实施。

                  建设成效与价值分析

                  通过构建集中仓储物流体系,极大推动了全省主业采购体系的规范化管理、提升了物资保障效率,避免账实、账账方面的风险,为大幅提升库存指标奠定了基础。

                  (一)仓储集约化

                  通过建设“4个配送中心+11地市分屯库”二级集中仓储体系,总仓储面积7万平方,比三级仓储体系节约6.3万平方;有效提升配送中心、分屯库物资集中存储率,省市库集中存储物资占比超过80%。

                  表1 仓储架构调整情况

                  仓库

                  原有三级仓储架构

                  目前两级仓储架构

                  数量(个)

                  面积(平方)

                  数量(个)

                  面积(平方)

                  省库

                  4

                  3000

                  4

                  20000

                  市库

                  11

                  50000

                  11

                  50000

                  县库

                  79

                  80000

                  0

                  0

                  合计

                  94

                  133000

                  15

                  70000

                    (二)仓库标准化

                  按照集团星级仓库评定标准,推进全省仓库标准化建设,提升仓库规范化、专业化、标准化管理水平,支撑集约化物流体系顺利运作。

                  表2全省标准化仓库建设情况

                  序号

                  仓库名称

                  仓库类型

                  集团要求

                  浙江目标

                  1

                  杭州电信库

                  省级库

                  二星

                  三星

                  2

                  宁波电信库

                  省级库

                  二星

                  三星

                  3

                  温州电信库

                  省级库

                  二星

                  二星

                  4

                  金华电信库

                  省级库

                  二星

                  二星

                  5

                  嘉兴电信库

                  市级库

                  一星

                  二星

                  6

                  湖州电信库

                  市级库

                  一星

                  一星

                  7

                  绍兴电信库

                  市级库

                  一星

                  一星

                  8

                  衢州电信库

                  市级库

                  一星

                  二星

                  9

                  丽水电信库

                  市级库

                  一星

                  一星

                  10

                  台州电信库

                  市级库

                  一星

                  一星

                  11

                  舟山电信库

                  市级库

                  一星

                  二星

                    (三)县库精简化

                  精简全省100%县库,全部物资配送至支局、施工队或现场。同时,优化末端配送体系,全部地市开展班车制和一站式集成配送。

                  截止2019年末,精简全省79个县库,精简比例100%。

                  图3县库精简进度

                  截止2019年末,班车线路116条,覆盖点位757个。

                  表3班车点位与线路情况

                  分公司

                  班车线路

                  覆盖点位

                  班车频次

                  杭州

                  19

                  118

                  每周一次

                  宁波

                  8

                  100

                  每周一次

                  温州

                  18

                  110

                  每周一次

                  嘉兴

                  13

                  95

                  每周一次

                  湖州

                  5

                  38

                  每周一次

                  绍兴

                  11

                  54

                  每周一次

                  金华

                  12

                  83

                  每周一次

                  衢州

                  6

                  24

                  每月两次

                  丽水

                  7

                  18

                  每月两次

                  台州

                  11

                  98

                  每周一次

                  舟山

                  6

                  19

                  每月两次

                  合计

                  116

                  757


                    (四)运营效能高

                  订单中心正式进入规模运营,集约效益逐步显现。具体表现为:

                  1.响应时效缩短。2020年,浙江电信集约备货物资整体响应时效平均2.14天,其中订单处理时效平均0.87天、物流时效平均1.17天。各分公司对一线的整体响应时效均控制在3天以内,服务水平不断提升;

                  2.库存风险降低。通过清理历史旧账和呆滞物资,确保库存物资账实相符,减少库存经营风险;

                  3.仓库安全提升。通过进一步加强对全省仓库安全管理,降低安全风险;

                  4.系统操作规范。通过清理MSS库位、撤掉50%以上的长期不用库位,提升系统操作的规范性。

                  案例总结及可借鉴经验

                  (一)配套资源高效匹配

                  强化全网供应链基础设施、数据资产、人员团队等生产要素利用,统筹发展,协同运营。进一步提升人员的专业技能与运营能力,支持实现多岗位复用,进而保障充分发挥规模化运营带来的集约效应,提升运营效率,降低运营成本,最大化发挥人力资源的巨大价值。通过信息化建设推动供应链各环节的资源配置合理化,大幅减少资源浪费情况,保障运输、存储、配送等各环节资源的高效流转,提升供应链各环节资源配置效率,推进企业降本增效,为产业实现高质量发展提供有力支撑。

                  (二)闭环管理持续改进

                  推进业务全流程优化升级,持续强化企业闭环管理能力,全力保障供应链安全,打造高效高质的生态圈。建立价值导向的绩效评价体系,强化考核应用,持续改进提升仓储管理水平和服务能力,提升企业在自然灾害、疫情或突发事件的应急保障能力,保障供应安全。通过考核结果分析日常运营中的风险和不足,有的放矢,同时指导并督促相关单位进行调整和优化,据此对合作单位进行奖惩,推动上下游企业提升供应效率、保障供应质量,促进生态圈携手进步、高质量发展,提升生态价值。

                  (三)IT信息化支撑赋能

                  充分发挥科技力量赋能作用,确保IT信息化支撑到位,推动企业数字化转型,积极提升产业价值,支撑构建数字中国。提升物流信息化服务能力建设,提高各环节人员工作效率,以大数据分析手段加强对需求、仓储、库存、配送等业务的数据分析,充分挖掘物流数据价值,做准做精物资供应需求,助力实现智慧采购、数字供应链。例如,通过信息化建设,实现干线自提、省内支线配送、末梢配送各环节的配送过程的可视、可管和可控,方便客户及时查询物流配送信息,通过推进运营数字化、可视化、智慧化,大幅提升供应链上下游运转效能,全面提升供应链价值,赋能企业可持续发展、产业数字化转型。

                  图4 浙江电信智慧供应链管理平台(BI大数据模型DEMO)


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